Профиль
Мои заказы
Избранное
Мой профиль
Войти / Зарегистрироваться
Гарантия

Товары надлежащего качества, заказанные на Dressa.ru и не подошедшие по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), со 100% гарантией подлежат возврату и обмену в течение 14 дней, не считая дня покупки (ст. 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей»), при условии:

  • отсутствия следов эксплуатации и носки;
  • сохранения товарного вида и потребительских свойств;
  • наличия оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков.

Стоимость доставки по возврату/обмену товара оплачивает покупатель.*

* Исключение: производственный брак или пересорт (другой размер, цвет или артикул). В данном случае, возврат осуществляется за наш счет.

Отправка заказа на обмен осуществляется после его полной комплектации и получения возврата от Вас.

Адреса для возврата:

  • ТК CДЭК: г.Белгород, ул. Харьковская, д. 34 кор. 1, Хоришкова Ирина Сергеевна, телефон +79040870704
  • ТК Деловые линии: г.Белгород, ул. Коммунальная, д.18, Хоришкова Ирина Сергеевна, телефон +79040870704

Товары, которые не подлежат обмену и возврату:

  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственные препараты;
  • Предметы личной гигиены ( в т.ч зубные щетки, расчески, заколки);
  • Парфюмерно-косметические товары;
  • Текстильные товары и другие товары, отпускаемые на метраж;
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
  • Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами и др.

С полным перечнем товаров, не подлежащих обмену и возврату Постановления Правительства от 19.01.1998 № 55 можно ознакомиться здесь

Обратите внимание! Если возвращаемый Вами товар не подлежит обмену и возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.

Возврат и обмен

Товары ненадлежащего качества (после эксплуатации либо с поврежденными ярлыками) заказанные на Dressa.ru, обмену и возврату не подлежат.

Процесс возврата товара:

  • Заполните бланк возврата (вкладывается в каждую посылку);
  • Отправьте товар и заполненный бланк по адресу, указанному в нем;
  • Получите деньги банковским переводом.

После приема товара на склад, денежные средства будут переведены на Ваш счет в течение 3-10 рабочих дней. Возврат осуществляется за счет покупателя (для покупателей из г. Белгород - за наш счет). Если Вы получили товар с браком или вам прислали не то, что Вы заказывали, и при этом Вы оплатили доставку – мы также ее компенсируем.

Процесс обмена товара:

  • Заполните бланк возврата (вкладывается в каждую посылку);
  • Отправьте товар и заполненный бланк по адресу, указанному в нем;
  • Оформите новый заказ и в комментарии к нему укажите "обмен".

Отправка заказа на обмен осуществляется после его полной комплектации и получения возврата от Вас.

Адреса для возврата:

  • ТК CДЭК: г.Белгород, ул. Харьковская, д. 34 кор. 1, Хоришкова Ирина Сергеевна, телефон +79040870704
  • ТК Деловые линии: г.Белгород, ул. Коммунальная, д.18, Хоришкова Ирина Сергеевна, телефон +79040870704

Обратите внимание! Товары ненадлежащего качества (после эксплуатации либо с поврежденными ярлыками) заказанные на Dressa.ru, обмену и возврату не подлежат. Если возвращаемый Вами товар не подлежит обмену и возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.